Uvodne napomene

Ova Politika privatnosti (dalje: Politika), zajedno sa Uslovima korištenja, reguliše način na koji društvo easy2charge-brzo punjenje d.o.o. Sanski Most, ID broj: 4263935820001,sa sjedištem u ulici Bulevar V Korpusa 68, 79 260 Sanski Most, BiH (u daljem tekstu: Društvo) kao voditelj obrade prikuplja, obrađuje i čuva lične podatke korisnika svojih usluga (u daljem tekstu: Vi/Klijenti).
Kao Vaš poslovni partner, opredijeljeni smo na poštivanje svih relevantnih standarda u načinu ophođenja prema ličnim podacima, a naročito:

1. Zakona o zaštiti ličnih podataka (Službeni glasnik BiH 49/06)
2. Opće Uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Politika se primjenjuje samo na usluge koje mi kao Društvo nudimo Klijentima, kao i na sve povezane aktivnosti sa našim uslugama poput anketa, aktivnosti na društvenim mrežama, promocijama i drugim marketinškim aktivnostima.

Koje podatke prikupljamo i za koju svrhu?
Prikupljamo samo one lične podatke Klijenata koji su nam neophodni radi uspostavljanja poslovnog odnosa i kvalitetnog pružanja usluga. Podatke koje prikupljamo svrstavamo u sljedeće grupe:
1. Podaci koji su potrebni isključivo za uspostavu poslovnog odnosa i plaćanje usluga:
Podaci o lokaciji punjača;

• Kontakt podaci poput e-mail adrese, korisničkom imena, broja telefona;
• Slike punjača koje su pohranjene na aplikaciji;
• Podaci koji su potrebni u statističke svrhe, s ciljem unaprijeđenja iskustva korištenja usluge u pogledu njene funkcionalnosti i sigurnosti:
• IP adresa;
• Informacije o uređaju;
• Informacije o korištenju aplikacije i usluge;
• Podaci potrebni za analizu lokacije i korištenja vozila:
• Lokaciju grada ili države;
• Poštanski broj;

Pravni osnov za prikupljanje podataka
Pravni osnov za prikupljanje podataka sadržan je u čl. 6. tač. a) i b) Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH, a koji podrazumjevaju:

1. prikupljanje podataka kako bi Društvo ispunilo obaveze predviđene zakonima relevantnim za pružanje usluge.
2. prikupljanje podataka kako bi potencijalni korisnik usluge stupio u ugovorni odnos sa Društvom i koristio uslugu za koju je zainteresovan.

Sigurnost i čuvanje podataka
U obradi ličnih podataka, Društvo preduzima sve tehničke i organizacijske mjere s ciljem postizanja sigurnosti podataka zasnovane na važećim regulatornim standardima.

U slučaju bilo kakvog sigurnosnog incidenta, Društvo će preduzeti sve mjere i u roku od 72 sata obavijestiti nadležna tijela i nositelje podataka putem dostavljenih kontakata o sigurnosnom incidentu i eventualnim posljedicima i rizicima proizašlim iz takvog incidenta.

Podaci Klijenata se čuvaju u zavisnosti od načina na koji su prikupljeni. Ukoliko ste podatke dali na temelju Vaše saglasnosti, čuvanje traje sve dok je validna Vaša saglasnost. Ukoliko ste podatke dali s ciljem korištenja usluge, podaci se čuvaju onoliko dugo koliko ste korisnik usluge. Prestankom korištenja usluge, brišu se i Vaši podaci i neće biti korišteni za svrhe za koje su bili do tada korišteni.

Dijeljenje podataka sa trećim stranama
U svrhu osiguranja najkvalitetnijeg korisničkog iskustva i zadovoljavanja regulatornih zahtjeva, Vaše informacije možemo dijeliti sa sljedećim trećim stranama:
1. Poslovni partneri

• Možemo dijeliti Vaše informacije sa poslovnim partnerima koji učestvuju u našim marketinškim aktivnostima i koji osiguravaju popuste za korisnike, kao i druge oblike pogodnosti.
• Marketing oglasi se mogu pojaviti kod Klijenata putem e-mail pošte ili notifikacijama prilikom korištenja interneta i aplikacije Društva. Od dijeljenja Vaših podataka i slanja naših marketinških poruka možete odustati u bilo kojem trenutku putem “option out” opcije u marketing obaviještenjima ili slanjem e-maila na kontakt iz odjeljka 7. Politike.
• Trećim stranama kao partnerima u pružanju usluge.
• Kako bi smo osigurali najkvaltetniju uslugu, Vaše podatke dijelimo sa našim partnerima u pružanju usluge, koji se ogledaju u čuvanju podataka, procesuiranju raznih oblika plaćanja, zaštite od prevara i dr…
• Regulatorni zahtjevi.
• U slučaju bilo kakvih regulatornih zahtjeva, od strane sudova, poreznih tijela, policijskih organa, tužilaštava ili drugih agencija za provedbu zakona Bosne i Hercegovine, bićemo dužni, na temelju pristiglih zahtjeva, podatke proslijediti tim institucijama, što je i obaveza Društva u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine.
• Svako dijeljenje podataka koje prikupljamo predmet je ove Politike i detaljnije informacije o partnerima kojima dijelimo podatke možete dobiti putem kontaktiranja na e-mail adresu navedenu u sekciji za kontakte.

Vaša prava
U skladu sa odredbama ove Politike i važećih propisa, kao naš Klijent imate slijedeća prava:
1. Pravo pristupa i dostavljanja informacija

• Kao korisnik usluge imate pravo znati, u svakom trenutku, koje lične podatke koristimo te na koji način ih obrađujemo.
• Ispravljanje, brisanje i blokiranje podataka.
• Ukoliko primijetite netačan ili pogrešno obrađen podataka imate pravo tražiti ispravku istog.
• Ukoliko smatrate da nema više potrebe za obradom Vaših podataka, možete ostvariti pravo na zaborav koje uključuje brisanje Vaših ličnih podataka koje je Društvo obrađivalo.
• Pravo na prigovor.
• U slučaju postojanja bilo kakve sumnje na nezakonito obradu ličnih podataka imate pravo podnošenja prigovora na kontakt naveden u odjeljku 7.

Kontakt informacije
Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi ove Politike ili ukoliko želite podnijeti prigovor, to možete učiniti na e-mail: info@easy2charge.net

Izmjene Politike
Politika je podložna izmjenama, a o eventualnom mijenjanju odredbi korisnici će biti blagovremeno obavješteni putem e-mail adrese.


SIGURNOST PLAĆANJA

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa.

Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN),
koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa.

Monri Payment Gateway je certifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

easy2charge-brzo punjenje doo ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.